Par Austen Kazakoff,
Marketing4ECP
En 2022, les options disponibles pour commercialiser votre cabinet d'optométrie semblent infinies.
Des médias sociaux aux sites Web en passant par la publicité au paiement par clic de Google, de nombreux choix sont disponibles dans le seul espace de marketing numérique.
Décider sur quoi dépenser votre argent, combien dépenser et comment commencer peut être intimidant et déroutant.
Une idée fausse commune à de nombreux professionnels de la vue est que le marketing est et ne devrait être utilisé que pour développer votre clientèle actuelle. Cependant, commercialiser votre cabinet ne se limite pas à remplir des rendez-vous.
Le marketing de votre entreprise de soins oculaires doit être utilisé pour fidéliser et fidéliser vos patients actuels, ainsi que pour éduquer et attirer de futurs patients.
Ces deux aspects du marketing nécessitent différentes formes de messagerie et de plateformes. De plus, ils auront probablement besoin de budgets différents pour réussir.
Maintenir votre pratique
L'idée de commercialiser une entreprise de soins oculaires n'est plus considérée comme quelque chose d'optionnel.
Investir dans des tactiques de marketing et de communication en ligne doit être considéré comme une dépense commerciale essentielle lors de l'examen de votre budget.
En fait, il existe un montant exact que votre cabinet devrait dépenser en marketing pour maintenir la valeur de votre cabinet. Au minimum, votre cabinet devrait consacrer 3.5 % de sa valeur au marketing. Cela signifie que si vous avez une pratique d'un million de dollars, vous devriez dépenser au moins 1 35,000 dollars par an en marketing pour rester là où vous êtes.
Dans ces 3.5 %, il est important que vous investissiez vos dollars de marketing dans différentes formes de marketing. Cela aide à créer un mélange solide entre la génération de leads et l'image de marque.
Environ 70 % de votre budget devrait être consacré à la génération de prospects. C'est du marketing qui pousse les patients à une action spécifique. La génération de prospects aide les nouveaux patients à réserver avec vous et garantit que votre entreprise apparaît lorsqu'un consommateur recherche activement un fournisseur de soins oculaires.
Les 30 % restants de votre marketing doivent être consacrés à l'image de marque. L'image de marque aide à entretenir les relations actuelles et crée une image correcte de votre pratique dans l'esprit de vos patients.
Si vous souhaitez faire plus que maintenir votre pratique, année après année, un investissement de plus de 3.5 % est nécessaire.
Développer votre pratique
Tout comme il y a un pourcentage pour maintenir votre pratique, il y en a aussi un pour la développer.
Vous devriez dépenser 8 à 10 % du montant que vous souhaitez augmenter chaque année. Cela s'ajoute à votre budget marketing de maintien.
Si vous souhaitez faire croître votre pratique d'un million de dollars à 1.2 million de dollars d'ici la fin de l'année, vous devrez investir 20,000 55,000 $ dans votre croissance. Cela ferait de votre budget marketing annuel XNUMX XNUMX $.
Alors que beaucoup d'entre vous peuvent considérer cela comme un montant élevé, le marketing est un investissement et, lorsqu'il est bien fait, il se rentabilise et augmente sa croissance. Le marketing devrait vous rapporter de l'argent.
Lorsque vous voyez ou entendez parler d'une entreprise de soins oculaires très prospère, vous pouvez être presque assuré qu'elle investit dans le marketing en ligne.
Selon la façon dont vous souhaitez développer votre pratique, il est important de déterminer où vous investissez vos dollars de marketing. Si vous avez besoin que vos patients remplissent votre emploi du temps dès que possible, il serait sage de vous tourner vers la génération de prospects.
Cependant, si vous souhaitez vous concentrer sur la création de relations avec des patients désirables et de grande qualité, l'image de marque est l'investissement que vous souhaitez faire.
Génération de leads
La génération de leads en marketing digital revient essentiellement à répondre à la question : lorsqu'un patient recherche un service que vous proposez, votre cabinet apparaît-il ?
Faire apparaître votre nom pour répondre peut provenir d'un blog ou d'une publicité. Ces deux tactiques sont conçues pour répondre à la question d'un patient et l'informer que vous êtes en mesure de l'aider.
Création de marque
L'image de marque est beaucoup plus axée sur la narration et l'adoption d'une approche subtile. Des tactiques telles que les médias sociaux ou les publicités display apparaissent lorsque les patients ne cherchent pas nécessairement à prendre rendez-vous ou à résoudre un problème, et ce n'est pas grave.
Investir dans votre marque, c'est investir dans votre relation avec les patients actuels et futurs. Lorsqu'un patient a inévitablement un problème ou est prêt pour un rendez-vous, votre nom est le premier qui lui vient à l'esprit.
Votre budget marketing
Votre budget marketing ne doit jamais suivre une stratégie «définissez-le et oubliez-le». Au fur et à mesure que votre pratique évolue, votre marketing devrait en faire autant. Portez une attention particulière à vos objectifs et investissez l'argent nécessaire pour les atteindre.
Marketing4ECPs est là pour vous aider à démarrer du bon pied avec votre budget marketing en 2022.
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Austen Kazakoff est un stratège junior de l'engagement de la marque pour Marketing4ECPs, où il a l'opportunité de partager son amour de la narration avec des cabinets de soins oculaires partout en Amérique du Nord.