Des vandales ont brisé les vitres du magasin Abasa Optical d'Azra Kamrudin et Anar Mawji à quatre reprises depuis le début de 2020.
C'est plus qu'à n'importe quelle période comparable au cours des 32 années écoulées depuis que les sœurs ont fondé leur boutique de lunettes.
Un incident a causé des dommages d'une valeur d'environ 10,000 XNUMX $, car des voleurs sont entrés par effraction dans le magasin et ont volé des marchandises tout en brisant des montures de lunettes.
Les sœurs ont payé une franchise de 1,500 XNUMX $ et ont réclamé ces dommages à leur assurance. Ils ont financé les autres incidents plus mineurs de leur propre poche parce que la compagnie d'assurance a cessé de les couvrir, a déclaré Kamrudin à BIV.
"Nous retirons nos cadres de la vitrine tous les soirs avant de fermer", a-t-elle déclaré. "Nous n'avons pas eu de cambriolage depuis que nous avons commencé à le faire."
Les femmes ont également installé des cages métalliques mobiles qu'elles enroulent autour de vitrines.
L'anarchie dans les rues n'est qu'un des nombreux défis auxquels les femmes sont confrontées. Les sans-abri campent parfois devant le magasin ou à côté de leur porte, ce qui dissuade les clients potentiels.
Les femmes demandent parfois au gérant de leur immeuble d'inciter les habitants de la rue à déménager.
"Parfois, nous leur avons demandé nous-mêmes, mais nous avons arrêté de le faire parce que nous avons eu quelques personnes agressives", a-t-elle déclaré.
Parfois, le personnel d'Abasa Optical doit laver l'urine de l'extérieur du magasin.
Les fournisseurs ont augmenté les prix des montures de lunettes de créateurs et des verres que le personnel d'Abasa Optical a ensuite coupés sur mesure sur place.
"Notre activité est assez compétitive et les prix ont augmenté, mais nous n'osons pas augmenter les nôtres", a déclaré Kamrudin. "Vous augmentez les prix de quelques dollars et vous pourriez perdre ce client."
Il y a eu quelques problèmes d'approvisionnement en raison de pannes de la chaîne d'approvisionnement, a-t-elle ajouté.
Les femmes ne vendent pas leurs lunettes en ligne et visent plutôt à être connues comme une boutique qui propose des marques de montures qui ne sont pas largement disponibles, telles que Theo et Face a Face.
L'un des défis de ne pas vendre de lunettes en ligne est que les femmes doivent respecter un ensemble de règles différent, ce qui peut les désavantager, a déclaré Kamrudin.
Les concurrents en ligne permettent aux clients de saisir les détails de prescription qu'ils souhaitent. Les sites en ligne proposent également des examens de la vue en ligne et des moyens en ligne permettant aux clients de déterminer la distance entre leurs pupilles.
"Si quelqu'un entre dans le magasin sans ordonnance et dit verbalement:" J'ai besoin d'un moins 250, moins 250 "- exactement comme ce qu'il ferait en ligne - je ne pourrais pas lui vendre les contacts ou les lunettes", a-t-elle déclaré. .
« Légalement, je ne peux pas. Je dois faire produire une ordonnance par la personne et ensuite je dois prendre toutes les mesures de la cornée du client. J'ai toutes ces règles que je dois respecter, selon le College of Opticians of British Columbia.
Elle a déclaré que la situation avait «paralysé» l'entreprise et était comparable à une personne capable d'auto-autoriser des analgésiques contrôlés si elle les achète en ligne, mais qui a besoin d'une ordonnance si elle veut les obtenir dans une pharmacie.
"Une lentille de contact est un dispositif médical", a-t-elle déclaré. •