Par Jody Johnson-Pettit

Une nouvelle entreprise offre des services de soins de la vue directement aux patients.

Les opticiens agréés Aaron Shloush, 29 ans, et Jack Benaim, 26 ans, ont cofondé en juillet 2017 Eyecare Express, un service mobile de soins oculaires spécialisé dans les communautés de retraités, les entreprises, les écoles, les hôpitaux et les foyers de la région du Grand Toronto.

Shloush, 29 ans, cofondateur et président de l’entreprise, a déclaré qu’il avait lancé l’entreprise dans le but de rendre les soins de la vue accessibles aux personnes âgées.

« Nous voulions faire quelque chose d’unique dans l’industrie des soins de la vue qui n’a jamais été fait à cette échelle auparavant », dit Shloush. « Notre objectif est de rendre l’expérience de soins de la vue aussi pratique que possible en apportant de l’équipement et des lunettes de pointe directement à la communauté des retraités. »

Eyecare Express est une équipe de 10 personnes, dont des optométristes, des opticiens, des conseillers et des stylistes, qui offrent des examens complets de la vue ainsi que des lunettes qui sont distribuées sur place. Leur bureau est situé à Thornhill, en Ontario, mais ils desservent la RGT et ont récemment commencé à prendre de l’expansion.

« Selon les statistiques du Régime d’assurance-santé de l’Ontario, de nombreuses personnes âgées ne se font pas passer l’examen annuel de la vue suggéré. Nous avons découvert que la principale raison était qu’il était très gênant de se rendre à un optométriste en raison de problèmes de santé, de mobilité et de transport », explique Shloush.

« Le personnel des communautés de retraités a aidé à encourager les résidents à s’inscrire au service et nous recevons de nombreux appels quotidiens pour demander nos services. »

Eyecare Express gère des cliniques d’examen de la vue environ 15 à 20 fois par mois. Environ 20 à 40 patients sont vus à chaque clinique.

« Vivant en 2018, nous sommes tous gâtés dans le sens où nous nous attendons à ce que tout soit aussi simple et pratique que possible. En étant mobiles, nous pouvons nous rendre dans les communautés de retraités, les écoles et les entreprises avec une voie d’optométrie moderne ainsi que d’offrir des lunettes génériques et de créateurs. Pour ajouter une cerise sur le gâteau, nos opticiens viennent directement à vous, pour distribuer et ajuster les lunettes sur place. S’il y a des problèmes avec les lunettes, nous venons à vous autant que nécessaire, offrant la commodité ultime.

Chaque jour, Shloush, Benaim et leur équipe font une différence dans la vie des patients.

« Nous avons vu une patiente qui souffrait de démence et qui ne pouvait pas communiquer avec ses proches ou son personnel soignant pour lui expliquer ses problèmes de vision. Elle n’avait pas vu d’optométriste depuis plus de 10 ans et portait des lunettes en supposant que sa vision allait bien. Après avoir vu notre optométriste, nous avons pu trouver une cataracte très dense. Cette pauvre femme ne pouvait pas voir cinq pieds devant elle. Après avoir expliqué les résultats à sa famille, nous avons pu la référer pour une chirurgie de la cataracte et avons depuis fait un suivi pour savoir à quel point ils étaient satisfaits de notre service. Sa qualité de vie a considérablement augmenté, où elle est maintenant capable de voir sa nourriture, de jouer à des jeux et de faire des activités avec d’autres résidents.

Eyecare Express a également eu récemment le privilège de participer à un événement caritatif, organisé par Michael « Pinball » Clemens et sa Fondation Pinball.

« Nos optométristes et opticiens ont donné de leur temps à l’organisme Youth Without Shelter. Nous avons fourni des examens complets de la vue et des lunettes à ces enfants extraordinaires qui n’ont pas eu un accès adéquat ou des fonds pour les soins de la vue », explique Shloush.

« Ce fut une expérience très humiliante où nous avons pu aider ces enfants de plus de façons que de simplement aider avec leur vision. Nous leur avons montré qu’ils ont le potentiel de surmonter toutes les difficultés qu’ils ont vécues.