Par Troy Patterson

Les médias sociaux se développent rapidement dans les formats, les styles et les méthodes de livraison mobiles et de bureau, et de nombreux acteurs de l'industrie optique en profitent.

L'attractivité de l'élément « gratuit » des médias sociaux maintient la créativité des entreprises optiques dans le but de maintenir l'intérêt de leur public pour leur message.

"En tant que passionné de médias sociaux moi-même, il était naturel d'utiliser les multiples formats disponibles pour promouvoir l'ouverture de mon nouveau magasin il y a près de deux ans », a déclaré Ryan Horne de Spex de Regina par Ryan. "Avec tous les coûts de démarrage associés à un nouveau magasin, la publicité traditionnelle n'était pas une option viable."

Horne aime interagir sur les réseaux sociaux et dit que voir les goûts, les suivis et les commentaires fournit des commentaires utiles.

"Le fait que de nouveaux clients mentionnent que leur visite était due à l'un de mes messages était très gratifiant et un excellent moyen de mesurer le succès », a-t-il déclaré.

Horne a déclaré que le contenu original est important, car les gens ne se soucient pas beaucoup des images de stock. Et les images doivent également être attrayantes, sinon elles risquent de faire manquer de professionnalisme au produit ou au magasin.

"Prenez du temps et publiez de la qualité », a-t-il déclaré. "Être cohérent. Postez une à trois fois par jour, sinon votre audience se désintéressera rapidement.

Il recommande également d'encourager les clients à partager leurs propres images avec leurs amis et à taguer votre entreprise.

"C'est aussi bon que la publicité de bouche à oreille et élargit considérablement votre portée et vos abonnés », a déclaré Horne. "C'est le meilleur moment de ma journée quand je poste quelque chose de vraiment cool et que je vois comment tout le monde l'aime."

Optométrie d'espionnage des yeux se trouve dans un quartier jeune et branché de Calgary et Mark Ross a déclaré qu'il était important de tendre la main aux clients existants avec « des informations amusantes et intéressantes, des blagues, des blogs et des rapports scientifiques sur les yeux et la vision.

"La communication est essentielle », a-t-il déclaré. "Cela nous donne également la possibilité de mettre en évidence des événements spéciaux ou de nouveaux produits dans notre pratique."

Ross a déclaré que la bonne qualité et les publications régulières sur les réseaux sociaux augmentent l'optimisation des moteurs de recherche, de sorte que leur site Web est plus visible pour les patients potentiels sur des plateformes comme Google.

Optométrie océanique à Halifax s'appuie sur plusieurs canaux de médias sociaux comme « outil essentiel », via Twitter, Facebook et Instagram.

"Certains messages sont publiés sur tous les canaux et certains se prêtent davantage à l'un ou à l'autre, alors pensez à ce que vous publiez où », a déclaré le Dr Euan McGinty d'Ocean, qui a noté que les commentaires sont importants, il ne s'agit donc pas d'un flux d'informations à sens unique. "Tout notre personnel a accès à nos comptes et peut poster, nous essayons de maintenir une voix professionnelle, mais informelle et détendue. Utilisez-le et utilisez-le de manière cohérente.

Sarah MacKenzie de Soins oculaires MacKenzie à Medicine Hat, Alberta a déclaré que les médias sociaux sont un moteur majeur de son site Web, qui permet aux patients d'examiner leur technologie, leurs services et leurs produits.

"J'ai commencé à utiliser les médias sociaux dans le but d'éduquer sur l'importance de la santé oculaire, des soins de la vue réguliers et du rôle que nos docteurs en optométrie jouent dans les soins oculaires primaires », a déclaré MacKenzie. « Les médias sociaux nous permettent aussi de mettre en valeur notre implication dans la communauté.

Toby Mandelman de Soins des yeux de Bedford a déclaré que les médias sociaux demandent un effort notable pour les entreprises, en particulier sur plusieurs plates-formes, mais que l'avantage en vaut la peine.

Son bureau a investi dans des services pour recueillir des témoignages sur leur entreprise, ainsi que pour accroître leur présence sur le Web.

"Nous pensons que cela a vraiment porté ses fruits, car le nombre de nouveaux patients qui nous ont trouvés via Internet continue d'augmenter chaque mois », a-t-il déclaré.

Les bureaux doivent également avoir quelqu'un qui gère leurs comptes et dispose d'une ligne directe pour répondre rapidement aux questions posées en ligne ou avoir une connexion directe avec un professionnel qui peut fournir des réponses.

"Les gens adorent avoir un pipeline direct vers l'un des médecins du bureau », a déclaré Mandelman.