Par Trudi Charest

NOUS PASSONS BEAUCOUP DE TEMPS ET D'ARGENT À RECRUTER ET À EMBAUCHER LES BONS EMPLOYÉS POUR NOTRE ENTREPRISE DE SOINS OCULAIRES, DONC LES RETENIR DEVRAIT ÉGALEMENT ÊTRE UNE PRIORITÉ ABSOLUE. NE SOYEZ PAS AVEUGLÉ LORSQUE VOTRE MEILLEUR MEMBRE DU PERSONNEL VOUS AVISEZ PARCE QU'IL NE SE SENTAIT PAS APPRÉCIÉ OU NE GRANDISSAIT PAS DANS SA CARRIÈRE. COMPRENEZ MAINTENANT CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE POUR GARDER VOS MEILLEURS EMPLOYÉS.

Selon le consultant en planification stratégique Leigh Branham, SPHR, 88 pour cent des employés quittent leur emploi pour des raisons autres que la rémunération. Cependant, 70 pour cent des gestionnaires pensent que les employés quittent principalement pour des raisons liées à la paye.

Branham dit qu'il y a sept raisons principales pour lesquelles les employés quittent une entreprise :

– Les employés estiment que le travail ou le lieu de travail n'est pas ce à quoi ils s'attendaient.
– Il y a un décalage entre l'emploi et la personne.
– Il y a trop peu de coaching et de renvoi.
– Il y a trop peu de possibilités de croissance et d'avancement.
– Les employés se sentent dévalorisés et non reconnus.
– Les employés ressentent le stress en raison du surmenage et ont un déséquilibre entre le travail et la vie personnelle.
– Il y a une perte de confiance dans les hauts dirigeants.

Donc, si ce sont les principales raisons pour lesquelles les gens laissent ce que vous pouvez faire maintenant pour réduire le chiffre d'affaires :

1/ PASSEZ EN REVUE VOTRE PROCESSUS D'EMBAUCHE
Il est important d'embaucher correctement la première fois. La personne est-elle qualifiée pour le poste et comprend-elle exactement quel est le poste ? Sont-ils conscients de ce que les responsabilités et les tâches quotidiennes exigent dès le départ afin qu'ils ne soient pas déçus une fois qu'ils arrivent et découvrent ce qu'ils font ? Posez-vous les bonnes questions pour déterminer si cette nouvelle personne correspondra à la culture actuelle de votre bureau et de votre équipe ?

2/ PASSER DU TEMPS À COACHER ET À FAIRE DU MENTORAT
Les employés ont soif de temps unique avec leurs dirigeants et de commentaires sur leur rendement. Ils veulent une orientation et des conseils ainsi que des commentaires constructifs sur ce qu'ils peuvent faire pour grandir et s'améliorer. Les gestionnaires sont souvent tellement pris par les tâches opérationnelles qu'ils oublient à quel point être un gestionnaire et un entraîneur est important pour leur équipe et leur performance individuelle. Planifiez aujourd'hui pour consacrer du temps à chaque employé.

3/ FORMATION SUR LES NOUVELLES COMPÉTENCES
Les employés qui grandissent et se montrent dans leurs rôles ont toujours l'impression de progresser. Ils se sentent habilités à faire leur travail bien et en toute confiance, ce qui est important pour leur production globale dans un bureau. Lorsqu'un employé estime qu'il contribue au rendement global d'une organisation, il se sent plus connecté et impliqué.

4/ ÉQUILIBRE TRAVAIL/VIE PERSONNELLE
C'est tout ce dont nous entendons parler ces jours-ci que les employés se sentent surmenés et sous-évalués. Avouons-le, tout dans la vie s'est accéléré, donc nous avons tous l'impression de courir plus que jamais. Essayez de trouver des moyens de vous assurer que vos employés ne travaillent pas plus que leur temps prévu et que vous avez suffisamment de personnel pour les quarts de travail et la charge de travail. Peut-être aussi essayer de trouver une occasion de récompenser le personnel avec une retraite du personnel ou un 1/2 jour de congé au lieu d'une prime monétaire. En fin de compte, les dirigeants détiennent le pouvoir d'améliorer la vie des employés, qu'il s'agit de leur dire à quel point ils sont appréciés ou de leur donner un horaire plus flexible. Il va devenir de plus en plus difficile de trouver du bon personnel qualifié à l'avenir, alors évitez de retenir vos bons maintenant.

5/ RECONNAÎTRE ET RÉCOMPENSER
L'argent n'est pas toujours un facteur de motivation supérieur, vous devez vraiment savoir ce qui motive chaque employé car ils sont tous différents. La reconnaissance est une chose que tout le monde apprécie. Lorsque vous entendez que vous avez fait un excellent travail, vous voulez l'entendre encore et encore. Les récompenses ne doivent pas non plus toujours être financières. Parfois, même une petite récompense peut avoir un impact énorme sur l'avenir car l'employé a apprécié l'acte d'être récompensé presque plus que la récompense elle-même.

En fin de compte, les dirigeants détiennent le pouvoir d'améliorer la vie des employés, qu'il s'agit de leur dire à quel point ils sont appréciés ou de leur donner un horaire plus flexible. Il va devenir de plus en plus difficile de trouver du bon personnel qualifié à l'avenir, alors évitez de retenir vos bons maintenant.

Trudi Charest est la cofondatrice de 4ECPs, une entreprise de ressources d'affaires pour les professionnels de la vue. 4ECPs a trois divisions, emplois – formation – marketing. Consultez leur site Web à www.4ECPS.com ou envoyez un e-mail à Trudi à trudi@4ecps.com