Par Jody Johnson-Pettit

Une nouvelle entreprise apporte des services de soins oculaires directement aux patients.

Les opticiens agréés Aaron Shloush, 29 ans, et Jack Benaim, 26 ans, ont cofondé en juillet 2017 Eyecare Express, un service mobile de soins oculaires spécialisé dans les communautés de retraités, les entreprises, les écoles, les hôpitaux et les foyers de la région du Grand Toronto.

Shloush, 29 ans, co-fondateur et président de l'entreprise, a déclaré qu'il avait créé l'entreprise dans le but de rendre les soins oculaires accessibles aux personnes âgées.

"Nous voulions faire quelque chose d'unique dans l'industrie des soins oculaires qui n'avait jamais été fait à cette échelle auparavant", explique Shloush. "Notre objectif est de rendre l'expérience de soins oculaires aussi pratique que possible en apportant des équipements et des lunettes de pointe directement à la communauté des retraités."

Eyecare Express, c'est une équipe de 10 personnes composées d'optométristes, d'opticiens, de conseillers et de stylistes qui proposent des examens complets de la vue ainsi que des lunettes délivrées sur place. Leur bureau est à Thornhill, en Ontario, mais ils desservent la RGT et ont récemment commencé à s'agrandir.  

« Selon les statistiques du Régime d'assurance-santé de l'Ontario, de nombreuses personnes âgées ne subissent pas l'examen de la vue annuel suggéré. Nous avons découvert que la raison principale était qu'il était très difficile de se rendre chez un optométriste en raison de problèmes de santé, de mobilité et de transport », explique Shloush.

"Le personnel des communautés de retraités a été utile pour encourager les résidents à s'inscrire au service et nous recevons quotidiennement de nombreux appels demandant nos services."

Eyecare Express organise des cliniques d'examen de la vue environ 15 à 20 fois par mois. Environ 20 à 40 patients sont vus dans chaque clinique.

"En vivant en 2018, nous sommes tous gâtés dans le sens où nous nous attendons à ce que tout soit aussi simple et pratique que possible. En étant mobiles, nous pouvons nous déplacer dans les communautés de retraités, les écoles et les entreprises avec une voie d'optométrie moderne ainsi que proposer des lunettes génériques et de créateurs. Cerise sur le gâteau, nos opticiens viennent directement chez vous, pour distribuer et régler les verres sur place. S'il y a des problèmes avec les lunettes, nous venons vers vous autant que nécessaire, offrant le confort ultime.

Chaque jour, Shloush, Benaim et leur équipe font une différence dans la vie des patients.

« Nous avons vu une patiente qui souffrait de démence et qui ne pouvait pas communiquer avec ses proches ou le personnel soignant pour expliquer ses problèmes de vision. Elle n'avait pas vu d'optométriste depuis plus de 10 ans et portait des lunettes en supposant que sa vision était bonne. Après avoir vu notre optométriste, nous avons pu constater une cataracte très dense. Cette pauvre femme ne pouvait pas voir à cinq pieds devant elle. Après avoir expliqué les résultats à sa famille, nous avons pu la référer pour une chirurgie de la cataracte et avons depuis suivi pour savoir à quel point ils étaient satisfaits de notre service. Sa qualité de vie s'est considérablement améliorée, où elle peut maintenant voir sa nourriture, jouer à des jeux et faire des activités avec d'autres résidents.

Eyecare Express a également eu récemment le privilège de participer à un événement caritatif, organisé par Michael "Pinball" Clemens et sa Pinball Foundation.

« Nos optométristes et nos opticiens ont donné de leur temps à l'organisme Jeunes sans abri. Nous avons fourni des examens de la vue complets et des lunettes à ces enfants extraordinaires qui n'ont pas eu un accès adéquat à des soins de la vue ou des fonds pour les soins oculaires », explique Shloush.

"Ce fut une expérience très humiliante où nous avons pu aider ces enfants de bien plus que simplement aider avec leur vision. Nous leur avons montré qu'ils avaient le potentiel de surmonter toutes les difficultés qu'ils ont rencontrées.