Marcolin, un groupe leader mondial de l'industrie de la lunetterie, a choisi la technologie de réalité augmentée pour élever ses activités de formation et d'expérience client. La société a lancé un projet de visite immersive au sein de ses usines italiennes, à travers lequel il sera possible de découvrir les coulisses de la fascinante fabrication de lunettes.
La formation des employés s'appuiera sur le potentiel de la technologie de réalité augmentée, poursuivant et développant le programme Marcolin Manufacturing Academy : les employés pourront entrer au cœur des départements de création et de fabrication portant un casque de réalité virtuelle et apprendre des processus et des compétences pour la création de objets de pointe. La polyvalence de l'outil permet son application dans une perspective d'expérience client : clients et partenaires du monde entier peuvent désormais s'engager dans l'univers de Marcolin sans quitter leur domicile. La technologie n'est pas basée sur une reproduction virtuelle d'environnements mais grâce à des environnements tout autour grâce à des séquences vidéo, qui restituent une version parfaitement authentique des espaces réels.
Une fois porté, le casque offre une expérience immersive au siège de Longarone où l'utilisateur peut parcourir tous les espaces de production, du processus de création au prototypage, suivi des étapes de fabrication, et se terminant par la distribution du produit. Le voyage se termine par une visite virtuelle chez un opticien, où il est possible d'admirer les produits finis. Cette expérience est encore plus engageante grâce à la possibilité d'interagir avec les objets 3D présents dans chaque environnement, de les regarder de près et de toucher des pièces extraordinaires des collections, d'apprécier le savoir-faire des détails de conception ou des phases de production et d'observer en détail les lunettes. processus de fabrication.
Chaque environnement offre la possibilité de faire l'expérience d'un objet spécial, rendant l'expérience unique et personnalisée. Une version live de l'expérience sera bientôt disponible, où clients et partenaires pourront être accompagnés à distance par un représentant de l'entreprise.
Sabrina Paulon, DRH Groupe chez Marcolin commente : «Chez Marcolin, nous avons exploité le potentiel de la transformation digitale et de la technologie pour améliorer la formation de nos collaborateurs et leurs compétences, qui sont à la base de notre savoir-faire. D'un objectif de formation initiale, il était naturel d'étendre l'application de l'outil également à l'expérience client, dans le but de transférer des connaissances sur notre identité et notre unicité, du processus de création aux phases où l'artisanat et la tradition se combinent avec l'innovation technologique. et fabrication 4.0.
À PROPOS Marcolin est un groupe leader mondial de l'industrie de la lunetterie fondé en 1961 au cœur de la Vénétie, en Italie. Il se distingue par sa capacité unique à combiner l'artisanat avec des technologies de pointe grâce à la poursuite constante de l'excellence et à l'innovation continue. Le portefeuille comprend des marques maison (WEB EYEWEAR), ainsi que plus d'une vingtaine de marques sous licence : TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Max Mara, Moncler, Zegna, GCDS, MAX&Co., Barton Perreira, Tod's, Bally, Pucci , BMW, Kenneth Cole, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano, Skechers et Candie's. Grâce à son propre réseau direct et à des partenaires mondiaux, Marcolin distribue ses produits dans plus de 125 pays. Fin 2022, le Groupe Marcolin comptait environ 2,000 547.4 collaborateurs et un chiffre d'affaires de XNUMX millions d'euros.
