Par Denis Langlois

Comme le dit le vieil adage, la variété est le piment de la vie.

Et cela semble être le cas lorsque les Canadiens achètent de nouvelles lunettes, selon un récent sondage de Transitions Optical et du Center for Generational Kinetics.

« Acheter des lunettes est une expérience particulièrement agréable pour les porteurs de la génération Y. De nouvelles lunettes rehaussent la façon dont les individus se sentent à proposer d'eux-mêmes. Nos recherches ont démontré que les patients souhaitent une plus grande variété dans les choix de cadres et de lentilles », a déclaré Patience Cook, directrice du marketing nord-américain pour Transitions, au magazine Optical Prism.

« L'une des façons dont les professionnels de la vue peuvent le faire est de tirer parti de la disponibilité des couleurs des lentilles dans les lentilles Transitions Signature en démontrant comment n'importe quel cadre peut être personnalisé davantage pour un patient avec une lentille de couleur unique. Cela produit vraiment une multitude de combinaisons de cadres et d'objectifs pour les PCE à offrir.

Le sondage demandait aux Canadiens comment le processus d'achat de lunettes pourrait être meilleur. Près de la moitié des répondants ont déclaré qu'une bonne sélection de cadres améliorerait leur expérience.

Les baby-boomers étaient les plus susceptibles de se sentir de cette façon à 48 pour cent, suivis par la génération X à 45 pour cent et les milléniaux à 43 pour cent.

L'enquête a révélé que les options de lentilles devraient également être évoquées avec les patients.
« Il n'est pas surprenant que les porteurs de lunettes veulent des montures abordables et élégantes, mais l'introduction de lentilles dans la conversation sur le style et le prix est devenue encore plus importante lorsque l'on parle aux patients de l'achat de lunettes », dit Cook.
« L'affirmation basée sur la recherche selon laquelle les patients ne sont pas seulement requis par les options de lentilles photochromiques, mais aussi par les lentilles de marque Transitions, donne l'occasion aux PCE d'introduire des lentilles dans la conversation non seulement sur la santé et la commodité des yeux, mais aussi sur le style. »

L'enquête a révélé qu'environ 92 pour cent des consommateurs ont entendu parler des lentilles photochromes et plus d'un quart sont prêts à les essayer. Près de la moitié de tous les répondants ont déclaré qu'ils étaient prêts à essayer les lentilles photochromiques de marque Transitions, avec les boomers et la génération X très probablement à 42 pour cent, suivis de près par les milléniaux à 41 pour cent.

Le sondage a révélé que près de la moitié des milléniaux canadiens aiment acheter des lunettes.
« Lorsqu'ils font un achat, des lunettes ou tout autre produit, les gens consultent souvent leur famille, leurs amis ou des forums en ligne pour obtenir leur avis », a révélé le sondage, selon Transitions.
« Lorsqu'il s'agit d'acheter des lunettes, les consommateurs sont plus susceptibles d'être activés par d'autres sur le sujet du style, avec 67 pour cent des gens qui le disent. Le style était la caractéristique la plus élevée de toutes les générations, suivi du coût à 49 pour cent.

Les porteurs de lunettes sont les plus activés par les professionnels de la vue lors de la prise de décisions d'achat, selon l'enquête, avec 58 pour cent de toutes les générations se sentant de cette façon. Cela donne l'occasion d'apporter du style, ainsi que du coût, dans la conversation lorsque vous aidez les consommateurs à acheter.

Près de la moitié des répondants ont déclaré que des coûts clairs et initiaux aidaient à améliorer leur expérience d'achat.