De Denis Langlois

Sharyn Webber dit qu'elle adore les lunettes.

C'est une passion qui est née dans son adolescence après qu'elle ait commencé à choisir ses propres montures.

Par hasard dans les années 1970, elle s'est lancée dans l'optique et dit avoir tout de suite su qu'elle avait trouvé sa vocation.

"Avec ses liens avec le monde de la santé et de la technologie, l'opticien serait toujours à la pointe du changement et les avantages pour le consommateur sont par la suite à la fois immédiats et gratifiants. Son alignement fort sur le monde de la mode maintient la vente au détail d'optique dynamique, stimulante, rapide et amusante. Le mentorat de personnes extraordinaires, ainsi que des cours d'optique, ont perfectionné mes compétences techniques, mais les montures étaient

ce qui m'a intrigué. Les montures en tant qu'art et design sont devenues la passion qui m'alimente. Me voici, plus de quatre décennies plus tard, et mon intérêt ne s'est jamais démenti », dit-elle.

Récemment, le propriétaire de Highland Optical à Vancouver-Nord bavardé avec Magazine prisme optique sur son entreprise et son avenir.

Q. Pourquoi avez-vous choisi d'ouvrir un magasin d'optique dans le nord de Vancouver ?

A. Highland Optical a ouvert ses portes à cet endroit précis en 1964 par M. Edward Spray. Lui et son fils, Grant, l'ont dirigé, et je les ai rejoints en 1988. Ed a pris sa retraite peu de temps après mon arrivée, puis à la fin des années 90, Grant a quitté le magasin, restant mon partenaire commercial. J'ai alors été rejoint par mon équipe actuelle, fabuleuse et hautement qualifiée : ma technicienne de laboratoire/opticienne francophone, Thérèse ; l'ophtalmologiste/assistante technique Joan et l'opticienne Sharene. Ensemble, nous sommes devenus "Les Optigals". Notre magasin est situé au centre d'un petit quartier d'affaires bien-aimé et très éclectique, en plein cœur d'une communauté résidentielle près de la base de Grouse Mountain.

Q. Qu'aimez-vous dans le fait d'être un magasin d'optique indépendant ?

R. Être complètement autonome me permet de sélectionner uniquement les produits que je juge appropriés pour mes clients — et pour moi, c'est primordial ! Des cadres fabriqués indépendamment, faits à la main/ou finis à la main, magnifiquement conçus, nous donnent un avantage concurrentiel. Avec nos lentilles, nous pouvons choisir parmi les principaux fabricants de lentilles et ne sommes liés à aucun laboratoire. De cette façon, nous pouvons sélectionner ce que nous pensons être le mieux pour les besoins spécifiques de nos clients. Lorsque nous avons repensé le magasin, nous avons pris en considération mes intérêts personnels pour la musique, la mode, les films, le design et le vintage et les avons intégrés dans le look.

Q. Quel type d'outils marketing utilisez-vous ?

R. Nous faisons la promotion de notre identité par le biais de publicités imprimées dans les journaux communautaires et les magazines de mode de vie sur papier glacé. De plus, nous avons un blogue sur notre site Web (highlandoptical.ca) et une page Facebook.

Q. Y a-t-il des changements ou des plans pour l'avenir du magasin ?

R. Nous aimons être « votre magasin d'optique communautaire » et rien ne nous rendrait plus heureux que de continuer à porter ce manteau indéfiniment. Nous nous efforçons de fournir d'excellents produits/une excellente vision/d'excellents résultats/d'excellentes expériences. Après 53 ans, nous pouvons honnêtement dire : « Nous sommes sur le long terme !