Unionville Optical est une boutique d'optique animée et avant-gardiste qui a vraiment adopté l'univers des médias sociaux.
Le Markham, Ont. boutique, qui a ouvert au printemps dernier, a un actif, Page Facebook fréquemment mise à jour et compte Instagram qui présentent plusieurs photos des clients, du personnel, des présentoirs, des événements et des produits de lunetterie du magasin.
"Chez Unionville Optical, nous sommes en mesure d'offrir bien plus qu'une paire de lentilles et/ou de montures ; nous offrons une expérience quotidienne et sommes capables de partager ces moments et ces expériences à travers photos sur Instagram et Facebook », explique la gérante Joanne Sze. « Une image vaut mille mots et nous voulons que nos clients voient les mille mots. En publiant une photo de l'engagement qui a lieu quotidiennement dans notre pratique, cela montre à notre communauté que nous sommes un magasin ouvert et inclusif. Cela permet à nos clients et/ou à notre communauté de savoir que nous sommes plus qu'une simple entreprise de vente au détail, nous sommes des membres actifs de la communauté dans le but de fournir un service client et des produits de qualité à nos voisins.
Récemment, le personnel d'Unionville Optical, qui comprend Sze et le propriétaire et opticien agréé Michael Tran, a discuté avec Prisme optique leur entreprise, l'importance des médias sociaux et l'avenir.
Q. Pourquoi les médias sociaux sont-ils si importants pour votre entreprise ?
R. Avoir une présence sur les réseaux sociaux nous aide à devenir beaucoup plus interactifs avec nos clients et notre communauté, c'est là qu'une idée prend forme, c'est là que l'inspiration prend vie. Sur Facebook et principalement Instagram, nous pouvons impliquer les clients dans nos opérations quotidiennes qui ne sont pas physiquement dans le magasin avec nous.
Q. Parlez-nous de votre clientèle.
A. Unionville Optical a été créé avec une vision et une passion pour fournir des produits et des services de créateurs authentiques à tous nos clients. Nous sommes passionnément dédiés à l'approvisionnement de collections avant-gardistes parmi une large sélection de marques de lunettes. Nous avons des sélections pour les enfants, les jeunes adultes et les clients d'âge mûr.
Q. Pourquoi avez-vous choisi d'ouvrir une boutique d'optique à Markham ?
A. La communauté de Markham est consciente que la rue Main Unionville est reconnue comme une communauté de banlieue historique et que la rue elle-même sert de route importante pour le tourisme local, ce qui nous donne plus de raisons de redonner et de fournir des soins oculaires au quartier. . Nous croyons fermement en cette philosophie et quelle meilleure façon de fournir ce service qu'au cœur de Markham.
Q. Quels sont certains des avantages d'exploiter un point de vente indépendant ?
A. Plus de liberté créative et de concentration sur les soins aux patients/clients, l'indépendance d'être votre propre patron, la capacité de vous concentrer sur le service à la clientèle d'une manière plus personnelle, les outils pour prendre soin des membres du personnel d'une manière beaucoup plus nourrissante, avoir le les intérêts des clients avant tout et la capacité de concevoir l'intérieur du magasin avec n'importe quelle vision à l'esprit et de fournir un service et des produits de qualité auxquels nous croyons.
