Depuis 10 ans, les laboratoires R&D d'Essilor utilisent la simulation virtuelle pour tester et valider de nouveaux concepts de verres. Dédiée jusqu'à présent uniquement à la R&D, la réalité virtuelle fait son entrée dans les magasins avec le lancement au Canada d'un casque de réalité virtuelle exclusif pour les démos 3D appelé NAUTILUSTM. Cette nouvelle génération d'outil de démonstration, totalement adaptée à la pratique de l'optique, a été conçue pour renforcer l'expérience de l'acheteur et aider le professionnel de la vue lors du processus de vente.

La satisfaction des consommateurs : le point de départ du processus d'innovation d'Essilor

Depuis plus de 160 ans, Essilor place l'innovation au cœur de sa stratégie. Être innovant, c'est aussi placer les porteurs et leurs besoins spécifiques au cœur de la démarche, comme en témoigne le programme Live Optics : tous les produits définis, en fonction des besoins non satisfaits des consommateurs, ne seront lancés que lorsque leurs bénéfices seront clairement approuvés par les porteurs. La simulation virtuelle permet de concevoir et de tester des solutions disruptives, s'affranchissant des contraintes de production, comme cela a été le cas pour la conception de la série Varilux S.

Du laboratoire de R&D au cabinet du professionnel de la vue : la réalité virtuelle va désormais profiter au consommateur.

Essilor est convaincu que la réalité virtuelle doit aller au-delà du processus de R&D et s'intégrer dans la pratique en tant qu'outil de vente efficace pour le professionnel de la vue. Pour la première fois, le consommateur pourra voir et tester virtuellement les solutions proposées par l'Eyecare Professional, renforçant l'argumentation par la démonstration et enrichissant l'expérience d'achat. Cela rend le professionnel encore plus digne de confiance, et cela renforce la qualité du conseil, critère clé dans le choix d'une pratique par un consommateur, et 1er paramètre influant sur la satisfaction globale (extrait d'une étude réalisée en 2012 par Ipsos auprès de 3000 personnes en France, en Allemagne et aux États-Unis).

Un simulateur 3D en magasin
Une première dans l'industrie ophtalmique : Essilor a développé Nautilus, un casque de réalité virtuelle exclusif qui vise à immerger le consommateur dans une véritable expérience des bienfaits des verres. Cet outil a été spécifiquement conçu pour les magasins : il s'adapte à la DP et à la prescription du consommateur, peut être configuré pour sélectionner des démos, et est facile à manipuler, à utiliser et à nettoyer.

Pour plus d'informations sur l'outil de démonstration de réalité virtuelle Nautilus, ou pour commander, contactez votre représentant commercial Essilor ou écrivez un courriel à nautilus@essilor.ca.