Unionville Optical est une boutique d'optique animée et avant-ciliée qui a vraiment embrassé l'univers des médias sociaux.
La boutique de Markham, en Ontario, qui a ouvert ses portes au printemps dernier, possède une page Facebook et un compte Instagram actifs et fréquemment mis à jour qui présente de multiples photos des clients, du personnel, des présentoirs, des événements et des produits de lunetterie du magasin.
"Chez Unionville Optical, nous sommes en mesure d'offrir bien plus qu'une paire d'objectifs et/ou de montures ; nous offrons une expérience quotidienne et sommes en mesure de partager ces moments et expériences à travers des photos sur Instagram et Facebook », explique la gestionnaire Joanne Sze. « Une image vaut mille mots et nous voulons que nos clients voient tous les mille mots. En publiant une photo de l'engagement qui a lieu quotidiennement dans notre pratique, cela montre à notre communauté que nous sommes un magasin ouvert et inclusif. Cela permet à nos clients et/ou à notre communauté de savoir que nous sommes plus qu'une simple entreprise de vente au détail, nous sommes des membres actifs de la communauté dans le but de fournir un service à la clientèle et des produits de qualité à nos voisins.
Récemment, le personnel d'Unionville Optical, qui comprend Sze et le propriétaire et opticien agréé Michael Tran, a évoqué avec Prisme optique de leur entreprise, de l'importance des médias sociaux et de l'avenir.
Q. Pourquoi les médias sociaux sont-ils si importants pour votre entreprise ?
ONU. Avoir une présence sur les médias sociaux nous aide à devenir beaucoup plus interactifs avec nos clients et notre communauté, c'est là qu'une idée se forme, c'est là que l'inspiration est apportée à la vie. Sur Facebook et principalement Instagram, nous pouvons impliquer des clients dans nos opérations quotidiennes qui ne sont pas physiquement dans le magasin avec nous.
Q. Parlez-nous de votre clientèle.
R. Unionville Optical a été créé avec une vision et une passion pour fournir des produits et services de conceptions authentiques à tous nos clients. Nous sommes passionnément fournis à l'approvisionnement en collections avant-passant de la mode auprès d'un grand choix de marques de lunettes. Nous avons des sélections pour les enfants aux jeunes adultes aux clients matures.
Q. Pourquoi avez-vous choisi d'ouvrir une boutique d'optique à Markham ?
ONU. La collectivité de Markham est consciente que la rue Main Unionville est reconnue comme une communauté suburbaine historique et que la rue elle-même est une route importante pour le tourisme local, ce qui nous donne plus de raisons de redonner et de fournir des soins oculaires au quartier. Nous croyons en cette philosophie et en quelle meilleure façon de fournir ce service que dans le cœur de Markham.
Q. Quels sont certains des avantages de l'exploitation d'un point de vente indépendant ?
ONU. Plus de liberté créative et de se concentrer sur les soins aux patients / clients, l'indépendance d'être votre propre patron, la capacité de se concentrer sur le service à la clientèle d'une manière plus agréable, les outils pour prendre soin des membres du personnel d'une manière beaucoup plus nourrissante, avoir les intérêts des clients d'abord par-dessus tout et la capacité de concevoir l'intérieur du magasin avec n'importe quelle vision à l'esprit et de fournir un service et des produits de qualité que nous croyons en.