Par Denis Langlois

Todd Crichton affirme que l'offre de qualité plutôt que de quantité a été la motivation derrière l'ouverture de Lunettes Spectus dans le quartier Kitsilano de Vancouver, en Colombie-Britannique.

« Cette décision cruciale d'adopter la qualité du cadre et de créer des solutions d'objectif innovantes pour un client spécifique est la raison pour laquelle Spectus est toujours en plein essor et en croissance aujourd'hui », dit-il.

« La passion pour les cadres de haute qualité et beaux et les meilleurs choix d'objectifs est partagée par tout le personnel. »

Crichton a créé Spectus Eyewear en 1994 après avoir reconnu qu'« un créneau dans la sélection de cadres de qualité de Vancouver n'était pas rempli ». Il avait été un partenaire fondateur de English Bay Eyecare sur la rue Denman au début des années 90 avant d'ouvrir sa boutique.

« Avec l'ouverture de plusieurs magasins sur Denman et la concurrence avec un modèle distinctement asiatique basé sur le volume et le prix, ma voie à suivre était claire. La qualité, pas la quantité, serait ma motivation », dit-il.

Récemment, Crichton a pris le temps de discuter de son entreprise avec Optical Prism.

Q. Parlez-nous de l'équipe de Spectus Eyewear.

R. Les membres de l'équipe sont un groupe diversifié et éclectique dont l'éducation et l'expérience transcendent les descriptions habituelles des employés. La biochimie, la physiologie, l'enseignement, la joaillerie, les orfèvres, sont quelques-unes des expériences éducatives formelles ainsi que les licences de l'industrie connexes de l'opticien réfracteur, spécialiste des lentilles cornéennes et opticien. L'exactitude, la précision et les détails sont définis tout au long de l'expérience client en raison des formations scientifiques des employés clés.

Actuellement, nous accueillons notre neuvième employé dans l'équipe. Elle a été recrutée dans l'industrie extérieure avec un super service à la clientèle et des attributs amicaux, chaleureux et attentionnés étant la clé.

Q. Quels sont les principaux noms de marque de votre magasin ?

A. Lindberg, Lunor, Matsuda, Shamballa, Orgreen et Face a Face ne sont que quelques-unes des marques de luxe de qualité qui offrent la valeur pour moi et mes clients.

Q. Quel type d'outils de marketing utilisez-vous ?

R. La campagne de médias sociaux est un fournisseur unique avec une expérience de l'industrie optique et dirigée sur plusieurs plates-formes, y compris le site Web, Facebook, Twitter, Instagram, Google et Yelp.

Q. Y a-t-il des changements ou des plans pour l'avenir du magasin ?

ONU. La boutique subit un lifting qui remplace la vitre et la garniture de la fenêtre avant par un accès plus large et plus lumineux à la superbe nouvelle boutique Lindberg et à une nouvelle signalisation écologique lumineuse. L'augmentation des armoires de lunettes de soleil pour mettre l'accent sur la marque Spectus plutôt que sur les boîtiers commerciaux individuels de marque actuellement utilisés améliorera le caractère unique de notre collection organisée par Spectus, et non le produit en tant que marchandise.