Par Denis Langlois

Erica Seyler dit son Sault Ste. Eye Deal Optical, basée à Marie, a évolué au fil des ans, passant d’une boutique de lunettes conservatrice et économique à quelque chose de plus.

« Nous offrirons toujours beaucoup de ces options, mais nous en avons ajouté d’autres à notre arsenal », a-t-elle déclaré au magazine Optical Prism.

« Nous offrons maintenant plus de nouvelles tendances et marques en cours ainsi que des lentilles haut de gamme de haute qualité avec les dernières technologies qui sont sur le marché. Nous voulons nous assurer d’avoir exactement ce que nos clients veulent, que ce soit grand ou petit, extravagant ou basique.

Eye Deal Optical a ouvert ses portes en 1995 par l’opticienne Alison Stemp. Seyler, également opticien agréé, est entré en fonction en 2003 et a acheté l’entreprise lorsque Stemp a pris sa retraite en 2013.

Récemment, Seyler a parlé de son entreprise et de son avenir avec Optical Prism.

Q. Quels sont certains des avantages de l’exploitation d’un point de vente indépendant?

Un. Les avantages sont nombreux. Une qui vient à l’esprit est que nous avons la liberté de commander une telle gamme de cadres et d’objectifs. Nous ne sommes pas liés à certains produits. J’aime pouvoir essayer de nouvelles choses qui sont venues à notre disposition dans l’industrie avec peu de restrictions. Si un client arrive et pose des questions sur un cadre qu’il a vu pendant qu’il était en vacances, je peux explorer l’option d’apporter potentiellement ce cadre ou cette ligne dans le magasin. Cela joue à notre avantage afin que nous puissions offrir à nos clients plus de choix. J’aime aussi le sentiment de contribuer à notre communauté et à son économie.

Q. Parlez-nous des marques disponibles chez Eye Deal Optical.

Un. Nous nous en sorteons très bien avec des marques populaires telles que Ray-Ban, Coach, Tory Burch et Tom Ford. Nous commençons tout juste à explorer des cadres plus indépendants et de style boutique. Nous avons été très heureux de présenter des objectifs numériques Nikon avec beaucoup de succès.

Q. Quel type d’outils de marketing utilisez-vous pour promouvoir votre entreprise?

Nous avons utilisé la presse écrite, la télévision, la radio, Internet, les médias sociaux et un panneau mobile, mais notre outil de marketing le plus important et le meilleur est le bouche à oreille à 100 p. 100. Nous sommes fiers que nos clients nous réfèrent de nouvelles affaires. C’est l’une des façons dont nous voyons les choses boucler la boucle. Nous avons un excellent personnel et j’attribue une grande partie de notre succès à cela.

Q. Y a-t-il des changements ou des plans pour l’avenir du magasin?

Un. Le magasin a parcouru un long chemin au cours des 22 dernières années et je n’aimerais rien de plus que de le voir continuer à croître et à s’épanouir. Je suis très heureux de ce que nous sommes devenus jusqu’à présent et j’aime que, dans un sens, notre marque est notre personnel. Nous sommes devenus ce que nous sommes grâce à la générosité de nos clients, au soutien de notre communauté et à la vision et au dévouement de notre personnel.