Par Denis Langlois

Mike Christiansen conçoit tous les cadres qui sont vendus dans ses magasins Venus Eye Boutique.
Il travaille également avec chaque client qui franchit la porte pour les aider à trouver les styles qui les rendent meilleurs.
« La bonne couleur et la bonne forme peuvent en fait rendre les individus plus jeunes, en meilleure santé, plus reposés et plus radieux », dit-il.

Christiansen a grandi entouré par l’entreprise de lunettes, car sa mère a travaillé pour un optométriste pendant 35 ans. Son premier emploi a été dans une entreprise d’optique.
Plus tard, il a fondé Venus Eye Designs et a commencé à développer de nouveaux styles de cadre. Aujourd’hui, ses créations se retrouvent dans des milliers de magasins d’optique au Canada et aux États-Unis.
Christiansen a ouvert sa première boutique d’optique au détail en 2007 à Edmonton, en Alberta. Trois ans plus tard, il a ouvert une deuxième boutique à Kelowna, en Colombie-Britannique.
Un personnel d’opticiens, d’assistants optiques et de médecins travaille chez Venus Eye Boutiques.

Récemment, Optical Prism s’est entretenu avec Christiansen au sujet de son entreprise.

Q. Quel genre de clientèle votre magasin dessert-il?
Un. Nous desservons un large éventail de clientèles exigeantes composées de consommateurs quotidiens qui souhaitent avoir l’air et se sentir mieux avec des lunettes Venus conçues localement. Nous avons des clients qui voyagent du monde entier pour profiter de notre service d’expert et de notre connaissance de regarder, de sentir et de voir mieux dans la bonne paire de lunettes Venus.

Q. Quels sont les principaux noms de marque de votre magasin?
Un. Nous ne vendons et ne fournissons que des lunettes Venus Eye Design à nos clients dans nos boutiques. La conception, la création, l’individualisation et la vente de nos propres produits nous donnent la possibilité de créer ce que nos clients veulent. La possibilité d’aider le client à créer son propre look et à construire le meilleur style possible et à rechercher ses besoins.

Q. Quel type d’outils de marketing utilisez-vous?
R. 90 % de nos activités se fait de bouche à oreille. Nous utilisons également les médias sociaux. Quelqu’un voit une personne portant un cadre De Vénus et ils vont vous demander où avez-vous obtenu ces lunettes? Ils sont époustouflants! Bien sûr, nos clients leur disent toujours qu’ils doivent aller à Vénus pour obtenir les lunettes les plus étonnantes et les plus cool de tous les temps!

Q. Quels sont certains des avantages de l’exploitation d’un point de vente indépendant?
Un. Nous créons, concevons, individualisons et vendons nos propres produits. Nous pouvons contrôler une très haute qualité de produit et offrir la meilleure gamme de styles, de couleurs et de produits Venus à nos clients.
Nos clients veulent nous porter et nous soutenir en raison des résultats finaux. Qu’il s’agisse de clients locaux ou internationaux qui se rendent dans nos boutiques, le résultat est le même. Nous les aidons à les guider à travers ce qui fonctionne le mieux pour eux en tant qu’individu et en termes de forme et de couleur. Qu’est-ce qui cache leurs défauts et accentue leurs attributs positifs? Qu’est-ce qui les rend plus jeunes et plus reposés? Nous ouvrons un monde de possibilités fabuleuses et leur montrons ce qui leur manquait. Tout au long de ce voyage, ils voient les résultats instantanément lorsqu’ils se regardent dans le miroir.
Ils adorent Venus Eye Boutiques parce qu’ils ne portent plus seulement des lunettes, ils s’accentuent en tant que personne. Une fois qu’ils ont décidé des styles qu’ils aiment, ils sont fiers de partager leur incroyable expérience qu’ils ont eue à Vénus et d’encourager les autres à faire de même.

Q. Y a-t-il des changements ou des plans pour l’avenir du magasin?
Un. Nous ajoutons toujours de nouveaux matériaux, formes, styles et couleurs à nos propres conceptions Vénus. Nous avons des clients qui collectent nos conceptions en édition limitée et ils reviennent sans cesse pour plus.