Par Denis Langlois

Le duo mari-femme de Pason et Rawan Banjongpanith exploite Kennedy Optical à Brampton depuis plus d’un quart de siècle.

Pason est devenu opticien agréé en 1990 après avoir obtenu son diplôme du Georgian College de Barrie. Rawan, quant à lui, a étudié l’administration de bureau au Niagara College.

Kennedy Optical, qui est situé sur la rue Queen Est à Brampton, compte maintenant six employés à temps plein, dont quatre opticiens agréés.

Le magasin propose des lunettes sur ordonnance, des lunettes de sécurité, des lunettes de sport, des lunettes de soleil de créateurs, des lentilles de contact et plus encore.

Récemment, Pason Banjongpanith a pris le temps de discuter avec Optical Prism de Kennedy Optical et de son avenir.

Q. S’il vous plaît dites-nous un peu sur la façon dont vous faites la promotion de votre entreprise.

Un. Nous croyons fermement à un service de haute qualité et au maintien d’une clientèle solide. Au cours des 26 dernières années, nous avons été en mesure d’établir des relations solides avec nos clients en faisant un bon travail en les desservant avant et après leur achat. Nous pensons que nous avons fait un assez bon travail car nous avons de nombreux clients réguliers qui ont référé des amis et de la famille. Sans l’utilisation de publicités coûteuses, nous avons été en mesure de développer notre entreprise grâce au bouche à oreille.

Q. Quelles sont les principales marques disponibles chez Kennedy Optical?

Un. Nous transportons plus de 1 200 cadres en magasin avec des marques telles que Miu Miu, Tom Ford, Tiffany & Co., Bulgari, Maui Jim, Oakley, Nike et bien d’autres.

Nous avons une variété de styles et de formes pour nous assurer que chaque client est en mesure de choisir la paire parfaite.

Q. Quels sont certains des avantages de l’exploitation d’un magasin indépendant?

R. Par rapport aux magasins à grande surface, tout ce que nous faisons est plus personnalisé, du choix des produits que nous proposons en magasin à l’aide à guider nos clients dans la sélection des cadres pour leurs besoins individuels. Tout en les tenant informés avec des lunettes, des produits et des technologies à la mode à jour.

Q. Y a-t-il des changements ou des plans pour votre entreprise?

Un. Nous nous efforçons d’améliorer le service dans notre communauté et sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer notre magasin. Avec la technologie et les médias sociaux à notre disposition, nous aimerions intégrer cela à nos opérations actuelles afin de mieux atteindre nos clients.