Par Denis Langlois

Le distributeur canadien de marques de lunettes telles que Silhouette, adidas Sport, neubau et Zen Barcelona a lancé son premier site Web.

Canadian Optical Supply, établie à Montréal, affirme que la première version du nouveau site, Canadianoptical.com, a été développée avec ses clients à l’esprit.

« En ce qui concerne le site Web, notre première priorité était de braquer les projecteurs sur nos clients », explique Manuel Magini, directeur du marketing de COS.

« Nous avons ensuite embauché certains des meilleurs spécialistes de l’expérience utilisateur qui les ont interrogés et interrogés afin de mieux comprendre les défis auxquels ils sont confrontés. La phase de recherche a été très réussie et a généré de nombreuses idées qui aideraient nos clients à travailler plus efficacement.

Le site Web permet aux clients du COS de consulter l’ensemble du catalogue des cadres disponibles au Canada.

Un moteur de recherche extrêmement efficace peut être utilisé pour trouver des produits dans le vaste inventaire de l’entreprise. En plus d’offrir une recherche rapide par code de produit, le site Web fournit également plusieurs filtres qui permettent aux utilisateurs de personnaliser leur recherche par intérêt ciblé (par exemple, le matériel, la couleur ou le sexe).

Chaque fiche produit contient des détails sur la disponibilité, les dimensions ainsi que des informations importantes pour passer une commande. Comme détail supplémentaire, les professionnels de la vue peuvent choisir de cacher les prix s’ils sont en présence d’un patient.

Toujours soucieux de fournir une satisfaction totale du client, COS dit qu’il a pris un soin incroyable lors de la conception et de la construction du site Web. Avec l’aide d’Imarklab, une firme de consultants en marketing interactif liée à HEC Montréal, COS a mené des recherches approfondies qui comprenaient des sondages, des tests et des entrevues avec des professionnels de la vue afin de bien comprendre leurs besoins.

Le résultat est un site Web convivial qui présente un design élégant et réactif et une navigation intuitive.

Les professionnels de la vue peuvent utiliser le site pour consulter facilement les fiches produits en utilisant n’importe quelle plate-forme de leur choix – ordinateur, téléphone intelligent ou tablette. Grâce à un outil de contenu, les collections seront mises à jour régulièrement.

COS prévoit de lancer deux autres versions du site à moyen et à long terme.

La prochaine version comprendra une option de commerce électronique réservée aux professionnels de la vue ainsi qu’un outil de géolocalisation sur la section publique du site qui permettra aux consommateurs de localiser leur détaillant le plus proche.

La version finale comprendra de nouvelles fonctions de gestion qui permettront de faire le suivi des comptes, de facturer et de commander des renseignements auprès des professionnels de la vue.

COS prévoit également de consacrer une section de son site Web au COS Lab, qui se spécialise dans la personnalisation et le montage de cadres sans jante.

COS est également le distributeur canadien des marques Inface, Fitson et CODE.

Pour plus d’informations, visitez Canadianoptical.com